Klagomål
Med klagomål avses att en kund är missnöjd med en finansiell tjänst eller produkt och där kunden anser att fondbolaget inte tillmötesgått ett krav eller en begäran om rättelse i fråga om tjänsten/produkten.
Generella missnöjesyttringar anses i detta sammanhang inte som klagomål. Ett klagomål skall alltid ske skriftligen. Det skickas till:
Aktie-Ansvar
Peter Hammarsten, Klagomålsansvarig
Box 55659
102 15 Stockholm
Ett klagomål ska anmälas skritligt, postalt eller mejlas till:
peter.hammarsten@garantum.se